【AOU行李箱｜預購出貨異動公告】

【AOU行李箱｜預購出貨異動公告】

親愛的顧客與合作夥伴，您好：

我們想誠實地與您說明這段時間所遇到的突發狀況。
AOU行李箱在近期遭遇供應商惡意捲款，導致我們已付款的重要零件無法交貨，造成預購商品生產延遲，

也連帶影響超過50家供應商。這是我們創立以來最沉痛的一次損失，我們對您的等待與不便，深感抱歉。

我們已立即啟動補救：

   •   3月底透過官網後台系統與所有預購客戶聯繫進行處理
   •   與日本商社夥伴協調後續事宜
   •   聯繫所有受影響的廠商與客戶
   •   第一代產品啟動備援工廠生產，預計6月底前全面恢復供應

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【旅行逸遠 第一代 92-002 預購客戶】

您可擇一以下方案：

方案一｜全額退款
方案二｜免費升級為第二代（不需補差額）
   •   保留原贈品行李箱
   •   加碼贈送｜台灣製旅行袋420A ×1

目前第二代新模具與內裝已重新設計生產中。

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【旅行逸遠 第二代 92-003預購客戶】

此系列供應正常，您可選擇：

方案一｜保留訂單
   •   加贈三項好禮：茶籽堂洗手露 ×1、台灣登機袋 ×1、盥洗收納袋 ×1

方案二｜更換現貨顏色（軍綠／西釉紅）優先出貨
   •   同享原贈品與上述贈品組合
   •   再加贈旅行用U型枕 ×1

方案三｜全額退款
當日14:00前回覆，將於當日安排出貨

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【我們的承諾不變】
   •   2年免費換輪（官網限定）
   •   3年破箱換新
   •   5年售後服務

如需協助，請加入官方LINE：@aoufunbag
我們將即時回覆並協助處理。

再次感謝您一路以來的支持與理解。
這是一場意外，但我們不迴避、不閃躲，全力承擔，讓每位支持AOU行李箱的朋友都能放心出發。

AOU 行李箱 團隊敬上
祝您 平安順心、旅途愉快。